Mardalena O, Andryani R. Analisis Kualitas Layanan Website Pada Universitas Terbuka Palembang Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA). journalisi [Internet]. 28Dec.2021 [cited 16Oct.2025];3(4):615-33. Available from: https://www.journal-isi.org/index.php/isi/article/view/204